Veille et réponse aux avis clients
On surveille ce qu'on dit de vous en ligne et on répond à chaque avis — bon ou mauvais — avec professionnalisme et authenticité.
— Réputation et image de marqueVotre réputation,
Votre réputation,
votre meilleur vendeur.
Pour les entrepreneurs en construction au Québec qui veulent que leur nom rassure avant même que le téléphone sonne.
— 01 / Le problème
Un avis sans réponse, c'est un contrat volé.
Avant d'appeler, 9 clients sur 10 consultent vos avis Google. Un commentaire négatif sans réponse ? Ils ferment l'onglet et appellent le suivant. Une image de marque incohérente ? Ils doutent de votre professionnalisme.
« Votre réputation en ligne est votre CV permanent. Et il est lu par tous vos futurs clients. »
Un logo fait sur Canva, une couleur différente sur chaque camion, des réponses aux avis qui mettent trois semaines. Chaque détail fragilise la confiance — et les clients le sentent.
— 02 / Ce qu'on livre
Une image qui vend votre crédibilité.
Stratégie de marque cohérente
Votre message, votre ton, votre promesse. Même look, même feeling sur le site, les réseaux, les soumissions et le camion.
Cohérence visuelle sur tous les canaux
Logo, couleurs, typographies, photos. Tout aligné pour que vos clients vous reconnaissent au premier coup d'oeil.
Rapports de perception et notoriété
Chaque trimestre, un rapport sur votre e-réputation : avis, mentions, sentiment global. On ajuste la stratégie en conséquence.
— 03 / Ce que ça change
La confiance, avant le premier contact.
Plus de confiance
Des clients qui vous choisissent parce qu'ils voient une entreprise pro, réactive et respectée — pas juste un nom sur Google.
Clients qui choisissent avant d'appeler
Ils ont lu vos avis, vu vos réalisations, senti votre professionnalisme. Quand ils appellent, ils ont déjà décidé.
Référence de votre région
Votre nom devient synonyme de qualité dans votre secteur. Les compétiteurs vous regardent, les clients vous recommandent.
— 04 / Pourquoi nous
On protège votre nom comme on protège le nôtre.
Spécialisés construction
On connaît les avis Google d'entrepreneurs, les disputes de chantier qui débordent en ligne, et comment répondre sans envenimer.
Service direct
Vous voyez chaque réponse qu'on rédige. Rien ne part sans votre validation — surtout quand ça parle de votre réputation.
100% québécois
On connaît les plateformes locales, les forums régionaux et la mentalité des clients québécois. Pas de playbook californien.
— Prêt à y voir clair
Votre réputation,
sous contrôle.
Discutons de votre image en ligne en 30 minutes. On fait un diagnostic de votre réputation et on bâtit un plan pour la renforcer.